STARS IDOLA

Kebijakan Privasi

Penjelasan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa dipakai, dan apa saja hakmu.

Berlaku sejak 13 Oktober 2026.

1. Siapa kami

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana STARS IDOLA ECOSYSTEM, Perseroan Perorangan yang berkedudukan di Gresik, Jawa Timur, dengan NIB 1310260045572, mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi pengguna STARS IDOLA dan STARS IDOLA ARENA.

Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Data yang kami kumpulkan

  • Data akun: email, ID pengguna, nickname, foto profil, dan Family yang mengundangmu.
  • Data aktivitas: riwayat Coin dan Vocer, transaksi, skor dan waktu bermain game, level VIP, serta aktivitas Squad.
  • Data pesan: isi Global Chat, Private Chat, Squad, dan Customer Service, termasuk foto, video, dan pesan suara yang kamu kirim.
  • Data pembayaran: alamat wallet yang kamu tautkan dan kode transaksi blockchain. Khusus Agen P2P, juga data rekening atau e-wallet dan QRIS yang didaftarkan.
  • Data perangkat dan keamanan: token notifikasi HP, versi aplikasi, catatan error teknis, serta alamat IP saat terjadi percobaan akses yang ditolak.
  • Data Telegram: ID akun Telegram, bila kamu menautkannya ke akun Family.

3. Untuk apa data dipakai

  • membuat dan mengamankan akun, termasuk memeriksa jalur undangan;
  • menjalankan transaksi, hadiah, peringkat, dan fitur game;
  • memeriksa setoran dan penarikan serta mencegah penipuan;
  • mengirim notifikasi yang kamu aktifkan;
  • menjawab pertanyaan di Customer Service dan menyelesaikan masalah antar pengguna;
  • memperbaiki kesalahan teknis dan meningkatkan layanan.

4. Asisten otomatis Platform

Platform dibantu tiga asisten otomatis. Ketiganya hanya memantau dan melapor. Tidak ada asisten yang bisa menjatuhkan sanksi, mengubah saldo, atau menutup akun. Semua keputusan seperti itu diambil oleh Official setelah memeriksa laporan, dan kamu bisa mengajukan keberatan lewat Customer Service.

opCECO, asisten layanan

Menjawab pesan pertama di Customer Service. Untuk itu isi percakapan tiketmu dikirim ke penyedia model AI pihak ketiga. opCECO hanya membaca riwayat tiketmu sendiri, tidak diberi akses ke saldo, transaksi, atau data pengguna lain, dan tidak boleh menjanjikan pengembalian dana. Masalah yang butuh penanganan manusia diteruskan ke Official.

opGuard, pemantau keamanan

Berjalan di server Platform sendiri, tanpa layanan AI pihak ketiga. opGuard mencatat percobaan akses ke area Official yang ditolak (termasuk email dan alamat IP), pemakaian kode akses pemeliharaan, dan error aplikasi, lalu melaporkannya kepada Official secara berkala.

opASHUB, pemantau permainan

Berjalan di server Platform sendiri, tanpa layanan AI pihak ketiga. opASHUB memantau Star Arena: game baru yang menunggu pemeriksaan, setoran skor yang tidak sah (tanda pemalsuan skor), pembelian item di toko game, dan status Idola Arena, lalu melaporkannya kepada Official secara berkala.

5. Pihak ketiga

Untuk menjalankan Platform, kami memakai layanan pihak ketiga berikut:

  • Google Firebase untuk login, basis data, dan notifikasi HP;
  • Cloudflare untuk server dan pengiriman aplikasi;
  • Telegram untuk bot dan Mini App;
  • penyedia jaringan blockchain dan TON Connect untuk memeriksa transaksi USDT;
  • penyedia model AI untuk asisten layanan opCECO;
  • penyedia iklan, bila fitur iklan sedang aktif.

Data bisa diproses di server milik pihak ketiga tersebut, termasuk yang berada di luar Indonesia. Kami tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun.

6. Data yang terlihat oleh pengguna lain

Nickname, foto profil, ID pengguna, level VIP, dan peringkat bisa dilihat oleh Family lain. Pesan di Global Chat terlihat oleh semua Family. Data rekening Agen P2P hanya ditampilkan kepada Family yang sedang memproses order dengan agen tersebut.

7. Berapa lama data disimpan

  • Riwayat rinci, seperti pesan dan catatan aktivitas, diringkas lalu dihapus otomatis setelah sekitar 30 hari. Ringkasannya tetap disimpan untuk keperluan pemeriksaan.
  • Foto bukti transfer P2P tidak disimpan permanen di server. Bukti yang menjadi bahan sengketa disimpan sampai pemeriksaan selesai.
  • Data akun disimpan selama akun aktif, dan setelahnya sejauh diwajibkan hukum.

8. Keamanan data

Kami memakai koneksi terenkripsi, pembatasan akses, dan pemeriksaan di sisi server untuk melindungi data. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, jadi bantu kami dengan menjaga kerahasiaan akun dan perangkatmu.

9. Hak kamu

Kamu berhak:

  • meminta salinan data pribadimu;
  • memperbaiki data yang salah;
  • berhenti memakai fitur pilihan, seperti notifikasi HP;
  • menolak keputusan yang diambil sepenuhnya secara otomatis;
  • meminta akunmu dihapus.

Kirim permintaan lewat Customer Service atau ke starsidola.official@gmail.com. Perlu diingat, akun yang dihapus beserta saldo dan aset di dalamnya tidak bisa dipulihkan.

10. Perubahan

Kebijakan ini bisa diperbarui. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya.